Wird diese Nachricht nicht richtig dargestellt, klicken Sie bitte hier.


wir nutzen den Schwung des Frühlings und optimieren was das Zeug hält. Für alle DIY-Ticketing Partner haben wir ein paar spannende und hilfreiche Informationen zu den Themen „Customer Support“ und „SEO-Optimierung“. Unsere neue Buchungsseite bekommt einen brandneuen Kalender mit effektiven Features, der sich auch in den iCalendar übertragen lässt. Und um die letzten Wissenslücken zu füllen, widmen wir uns in dem März-Newsletter der Definition von „Word-of-Mouth-Marketing“. 

Wir wünschen euch entspannte und sonnige Ostertage! 

Euer white label eCommerce Team
Tipps & Tricks
Customer Support: 7 Tipps für einen erfolgreichen Kundenservice
Ein toller Service und Kundenbetreuung sind in einem gut laufenden Unternehmen obligatorisch. Zufriedene Kunden sind das Fundament, auf dem sich Erfolg aufbauen lässt. Wenn du dich um deine Kunden kümmerst, erreichbar bist und ihnen eine schnelle und professionelle Lösung bietest, bleiben sie bei dir und empfehlen dich im besten Falle weiter.

Setze daher stets auf gute Qualität im Kundenservice und beachte diese einfachen, aber hilfreichen Tipps:
Marketing
Die wichtigsten OnPage Rankingfaktoren für deinen Ticketshop
Das Gerangel um die ersten Top-Plätze im Suchmaschinen-Ranking beschäftigt uns seit Jahren. Ein Platz weit oben in den Google Suchergebnissen macht deinen Ticketshop schnell auffindbar und für alle sofort sichtbar. Daher ist die Suchmaschinenoptimierung, oder engl. Search Engine Optimization (SEO), das A und O für den Erfolg im E-Commerce. Der User vertraut darauf, dass Google ihm bereits in den ersten Vorschlägen auf der ersten Seite die beste Auswahl präsentiert. Ergebnisse, die weiter unten oder auf den darauffolgenden Seiten des Rankings vorgeschlagen werden, existieren für ihn nicht. Kein Wunder also, dass seit Jahren ein erbitterter Kampf um das beste Ranking entfacht ist. Jeder will, aus guten Gründen, auf die obersten Plätze.

Durch eine gezielte Suchmaschinenoptimierung deiner Website kannst du deine Chancen, im organischen Suchmaschinen-Ranking ganz oben mitzuspielen, erhöhen.
Definition
Schon von Word-of-Mouth-Marketing gehört?
Wie die Übersetzung schon vermuten lässt, hat Word-of-Mouth-Marketing mit Worten in Verbindung mit Marketing zu tun. Was könnte also dahinterstecken? In der Tat beschreibt dieser Begriff nichts anderes als das allbekannte Empfehlungsmarketing, auch Mundpropaganda genannt. Darunter versteht man die verbale Weitergabe einer Empfehlung oder Information. Word-of-Mouth-Marketing gewinnt gerade in unserer digitalen Welt immer mehr an Bedeutung, da persönliche Empfehlungen glaubwürdiger sind und ein gewisses Vertrauen aufbauen.

Empfehlungen beinhalten oft eine Meinung, welche die Kaufentscheidung beeinflussen kann. Ist diese positiv, so kann für das Produkt oder die Dienstleistung viel Interesse geweckt werden. Außerdem gewinnt man aus einem persönlichen Gespräch eher einen Kontakt oder Kunden und stärkt dadurch das Vertrauensverhältnis.            
Coming soon
Neuer Eventkalender auf der Buchungsseite
Eines der Highlights unserer neuen Buchungsseite ist die Kalenderansicht. Der Kunde hat vielfältige Optionen, um die Suche nach seinem Wunsch-Event einzugrenzen. Beispielsweise kann die gewünschte Stadt direkt im Kalender als Suchkriterium ausgewählt werden, woraufhin alle Veranstaltungen des jeweiligen Events, die an dem gesuchten Ort stattfinden, angezeigt werden. Um die Übersicht der Suche im Kalender zu ergänzen, wird gleichzeitig der Status der Verfügbarkeit von Tickets angezeigt. Sollte die Veranstaltung in einer Stadt also bereits ausverkauft sein, ist dies nun sofort sichtbar, ohne die Buchungsseite verlassen zu haben.

Hat eine Veranstaltung mehrere Termine an einem Tag, so öffnet sich beim Klick auf den Tag der Veranstaltung ein Layer. In diesem Layer sind alle Termine des Tages aufgelistet. Außerdem lässt sich der Termin der Veranstaltung inklusive aller relevanten Informationen herunterladen und direkt in den persönlichen iCalendar übertragen.
Noch nicht genug von uns?
Kontaktiere gerne deinen Ansprechpartner oder sende Fragen und Feedback 
an news@the-white-label.com.

Wenn Sie diese E-Mail (an: unknown@noemail.com) nicht mehr empfangen möchten, können Sie diese hier kostenlos abbestellen.

 

wleC white label eCommerce GmbH
Dammtorwall 7a
D-20354 Hamburg
Deutschland

+49 40 - 6969116-0
news@the-white-label.com
www.the-white-label.com
Geschäftsführer: Arndt Scheffler, Philipp von Criegern
Register: AG Hamburg, HRB Nr. 123516